内存售后
一、核心服务承诺：售后质保，全程保障
本产品提供质保的核心售后服务，具体承诺如下：
1.正品更换：对于保修范围内无人为损坏的真品产品，经官方确认后提供优质的售后服务；
2.停产型号代修服务：针对已停产或无新件可更换的旧型号产品，提供售后服务；
3.生命周期内质保：内存产品实行“生命周期内质保”，即产品在生命周期内因自身品质问题（非人为物理损坏）导致的故障，均可享受质保售后服务；
4.授权渠道限定：本保固服务仅适用于从疆珑授权经销渠道购买的全新产品，不适用于二手转卖或未经授权渠道购买的产品；
5.售后联系方式：
售后邮箱：boss@zgjolong.com（产品使用中任何问题均可通过该邮箱反馈）
技术服务电话：4006-400-889
二、非保固范围说明
出现以下任一情形，疆珑科技无法提供保固服务：
1.产品无实际性能故障，仅因个人偏好提出保固申请；
2.因天灾、人为操作不当等非产品本身原因导致的故障；
3.3C颗粒出现破损、划痕、脱落等物理损伤；
4.PCB板损坏，包括线路板划断、划痕、断裂等；
5.被动元件（电容、电阻、排阻等）因外力导致损坏或脱落
6.EEPROM损坏引起的不开机故障；
7.因人为超频导致的硬件损坏，或私自维修、拆装产品；
8.因使用不当或环境因素（高温、潮湿、腐蚀性气体等）导致产品变形、烧毁、氧化锈蚀等；
9.产品原始标签、防拆标被涂改、污损、丢失、移位，或信息不符、无法识别；
10.因人为疏忽、错误操作或不可抗力（浸水、火灾、异常电压冲击、跌落、撞击等）导致产品损坏；
11.未按照产品说明书要求操作、使用、维护或保管造成的产品损坏；
12.送修过程中因包装、运输操作不当（未用防震材料、超重压损等）导致的二次损坏；
13.未经疆珑科技合法销售授权，或无法提供有效购买凭证的产品；
14.擅自拆卸、维修、更换产品组件导致无法复原或功能异常；
15.未遵循官方规定的超频范围，强行超频导致硬件过热、损坏或系统不稳定。
三、产品出厂与保修凭证说明
出厂检测说明：每一件产品出厂前均经过100%插板烧机测试，可能存在使用过后的细微划痕，此为正常检测痕迹，不影响产品使用性能与售后服务，请放心使用；
保修凭证要求：保修需以产品上的标签贴纸为凭证，请妥善保存，切勿撕掉标签贴纸。
四、安装操作规范与注意事项
（一）前置安全准备
1.断电操作：安装或移除内存前，必须完全关闭电脑电源，拔除所有电源线及外接设备，严禁带电操作；
2.静电防护：操作前需接触接地金属物体或佩戴防静电装备释放静电，避免静电损坏元件；
3.兼容性确认：购买或新增内存前，请确认主板插槽数量、内存与主板及CPU的兼容性（包括频率、时序等参数），避免安装失败或使用异常。
（二）标准安装步骤
1.插槽准备：向下按压内存插槽固定卡榫至完全松开；
2.对齐插入：将内存金手指凹槽与插槽凸起对齐，垂直以适当力度插入，听到“咔嗒”声即表示卡榫扣合到位；
3.牢固性检查：安装后轻拉内存确认牢固性，再开机测试；若内存未插紧或卡榫未扣合，可能导致电脑无法启动。
五、免责声明
1.数据责任说明：疆珑科技仅对产品硬件的维修与检测服务负责，不提供产品内存储数据的恢复、备份或迁移服务。用户需在送修前自行备份重要数据，承担数据安全责任；
2.损失免责范围：无论因产品故障、维修操作、不可抗力等任何原因，导致产品内资料遗失、损坏，或因数据丢失引发的直接、间接损失（包括营利性损失、预期成本损失等），疆珑科技均不承担赔偿责任；
3.鉴定与方案调整：疆珑科技保留对产品故障原因的独立鉴定权，有权根据鉴定结果调整保固或维修方案；
4.条款解释与调整：本条例条款的解释需遵循国家相关法律法规，若条款与法律冲突，以法律规定为准；疆珑科技有权根据法律法规及业务发展需求调整条款内容，调整后将通过官方渠道公示。
